北京时间6月3日凌晨,Zoom今日公布了其2021财年第一季度财报。报告显示,Zoom第一季度总营收为3.282亿美元,与去年同期的1.220亿美元相比增长169%。那么股东利润增长了多少呢?报告显示,Zoom普通股股东的净利润为2700万美元,与去年同期的20万美元相比大幅增长134倍。

Zoom的股价,也从上市发行价36美元,涨到了6月3日的208美元。同时,Zoom平台的用户数也经历了指数增长,从疫情前2019年12月每日1000万用户到4月的每天3亿多用户。其在应用程序的每日下载量也从5万次增加到200万次,市值在两个月时间里翻了一倍,成为当之无愧的美股市场明星。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
尽管非议不断,Zoom仍然是视频会议市场的佼佼者

Zoom的扶摇直上实在让一众硅谷巨头云十分眼红,大家争先恐后,想利用疫情这个“大好时机”在视频会议市场分一杯羹。可以说,云视频会议市场却从来没有像2020年上半年如此热闹。

近日,硅谷巨头都推出或升级了自己的视频业务,力图与Zoom一争天下。与此同时,面对各种安全争议和批评,Zoom也在不断优化其自身安全性能,保持自身的竞争力。

Zoom:应对安全争议,保持竞争力

Zoom的简便性一直为人津津乐道,然而成也萧何,败也萧何。即便疫情期间是Zoom的高光时刻,但几个月以来Zoom被FBI警告,遭NASA禁用,Zoom的上位之路可谓坎坷曲折。4月2日,ZoomCEO袁征宣布进行为期90天的冻结修复,如今Zoom安全性进展如何呢?

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
使用Zoom仅需要粘贴数字串,简易性与其他视频会议平台形成鲜明对比

Zoom的最新版本在功能上进行了优化。首先,Zoom创造了“等候室”的功能,区别于原先与会者可以直接加入会议,现在与会者首先必须在“等候室”中等候,待会议主持人确认与会者身份后才可进入会议。

例如,在美国高校教授的Office Hour中,教授与数位学生先后进行一对一的课后交流。学生加入早了影响前一位学生与教授的交流,加入晚了怕教授等着自己,那么进入“等候室”,待教授结束与前一位学生的回话后邀请自己进入,则是最好的选择。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
用户可通过设置提升Zoom会议的安全性

5月7日,纽约总检察长办公室结束了对于Zoom的调查。纽约教育局与Zoom确保安全条款后,解除了针对Zoom的禁令。根据与教育局确定的条款,从幼儿园到高中,使用Zoom必须保证使用密码参会,并启动“等候室”功能。

同日,Zoom收购了安全公司Keybase。CEO袁征称“Zoom将利用Keybase的“深度加密和安全专业知识提高Zoom的安全性”。收购后,Keybase联合创始人Max Krohn将领导Zoom的安全工程团队,直接向Zoom创始人兼CEO袁征汇报。

此外,Zoom最近的5.0版本支持将内容加密到符合行业标准AES-265的水平。据悉,Zoom将来会为所有付费帐户提供端到端的加密会议模式。Zoom还主动要求安全性组织对其产品进行评估与审查,获得了多个国际安全组织的背书,以提高其产品安全性与可靠性。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
Zoom进行安全优化后,众多安全组织为其背书

看着Zoom赚了个盆满钵满,其他眼红的科技巨头又想如何与之争夺市场的呢?

Webex:狂打安全牌,靠安全、稳定赢中国市场

作为视频会议市场的先驱,Webex比Zoom早创立16年。而Zoom的CEO袁征也曾经是Webex的副总裁,2011年从Webex公司带走了一批工程师自立门户。2020年疫情中面对Zoom的优异表现,Webex可想而知,承受了不小的压力。

Webex在中国市场扎根已久。其依靠自己在中国北京、上海、杭州、合肥、苏州的团队拓展其中国市场。2月份当中国正值疫情高峰期时,Web在中国的使用量是平常的22倍。同一时间,新加坡、日本、韩国、中国香港的使用量也以三至四倍的速度猛增。而Webex在欧洲市场也收获颇丰,3月服务量增长了80%。同时,用户在Webex上的使用时间增加了一倍。据统计,受疫情影响的国家与Webex的签约率翻了7倍。

与Zoom类似,Webex在疫情期间也在世界范围内免费开放了其使用许可证以支持“居家令”并广泛吸引用户。此外,Webex专注于其功能的延伸,利用视频会议在疫情期间助力医学领域,拓展其线上医疗业务。例如与医疗公益组织Nestbitt组织合作,利用线上视频形式进行精神病人的心理治疗。

与Zoom饱受安全性争议不同,Webex一直以来以良好的安全性著称,负面报道鲜有发生。近来Zoom的安全丑闻满天飞,有人为Zoom辩解,称其安全漏洞是由于用户不懂得进行安全设置时,Webex副总裁与总经理Javed Khan当即出来蹭热点,表示:“保护会议安全性和用户隐私是企业根本,安全性是我们的责任,而不是用户的责任”。

此外,3月举行的G20峰会采用的就是Webex的线上会议技术,与同期发生的英国内阁Zoom安全隐患造成了鲜明的对比。其可靠的安全性技术也是众多大企业选择Webex的原因。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
G20会议采用思科Webex技术

Microsoft Teams:发掘微软协作办公优势

作为Microsoft的视频会议软件,Teams的优势在于能够和Microsoft的办公套件联合使用,协作办公优势突出。微软办公套件在全球拥有庞大的用户基础,这为Teams的推出提供了巨大的优势。Microsoft近期的使用呈指数增长,数月内吸引了4400万用户,在《财富》100强公司中,93个公司和50多个组织都是Teams的忠实用户。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
如左上用户视图所示,Teams新添了举手功能图标

尽管视频功能是Teams的关键组成部分,但Teams此前与Skype的合作已经可以较为有效地将视频应用于协同办公之中。因此Teams的许多功能集还是更倾向于集成工具,例如即时消息传递,文件共享,并就Microsoft Office文档进行小组协作。

在功能方面,Teams和许多视频会议一样,也优化了其噪声抑制功能。此外,还添加了“举手”功能增强与会者之间的互动。即使在没有网络链接的情况下,用户也可以利用Teams聊天页面阅读离线消息。

Microsoft Teams视频会议最多可以主持250个成员的会议(包括屏幕共享和呼叫记录)。Microsoft团队已针对页面对话框进行了优化。目前只能同时看到4个参加者。2020年4月下旬进行的更新将其扩展到9个参与者的视图,对于某些使用案例(如电子学习)可能仍然缺乏。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
Team将视图扩展到九个参与者

Google Meet:用电子邮箱打视频电话, Gmail出击

如果说以上视频会议公司的自我优化并不让人意外,那G Suite“跨行”融入视频功能可让人惊掉了下巴。

想象过用电子邮箱打视频电话吗?Gmail就实现了这一操作。Gmail在5月份联合了Google Meet(以前称为Hangouts Meet)就推出了其电话视频功能。5月初,Google宣布用户可以在Gmail的收件箱右侧访问“视频会议”服务。这对于依赖电子邮件的办公一族来说提供了不少的方便。

此前视频会议功能只适用于教育和企业机构的G suite用户。Google将在6月向所有Gmail用户免费提供视频会议功能,同时最多支持100人的会议通话,没有时间限制。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
Gmail新推出邮箱内可以视频通话的功能

Gmail与Google主打“安全牌”来分得视频会议市场的天下。不同于Zoom使用链接便可以随时加入一场会议,在Gmail中,用户只有在登录个人谷歌账户的状态下才可以进入会议。从邮箱页面进入视频会议,意味进行通话的人都是与自己有邮件往来的人,大大降低了类似“Zoombombing”安全性事件发生的概率。

针对其安全性,G Suite副总裁兼总经理Javier Soltero表示“用户不必为了线上会议规模和便利牺牲其隐私性和安全性,我们将安全性视为责任”,表现了其将“安全牌”打到底的决心。

Google Meet作为视频会议市场上有力的竞争者,除了跨行合作,Google Meet自身也做了功能上的调整。首先,其推出了“弱光模式”,使得参会者在自身光条件较差时视图中也能明亮呈现其头像。同时,Google Meet全新优化了其降噪功能,有助于智能地滤除背景干扰(例如在记会议笔记时狗叫或键盘敲击)。从功能优化上也充分彰显了赶超Zoom的野心。

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争
Google Meet的弱光模式允许与会者在光条件较差时自动提升亮度以加强辨识度

当然,Google Meet认真吸收了Zoom成功的经验,借鉴了Zoom的“画廊视图”——同时可以支持16位参会者头像页面出现在屏幕当中,此前Google Meet仅仅支持4人出现在屏幕当中。然而Zoom的画廊视图依然可以显示比Google Meet更多的参会者,用户最多可以同时显示49位参会者。但Meet此次增加与会者视图数量的做法不失为一次优秀的改进。

此外,Google Meet 还于4月9日宣布,将延长其免费会议服务至9月30日,此举旨在吸引更多用户。其会议记录在会后也可上传至Google云盘。

云视频会议的背后驱动力,永久在家办公模式真的可行吗?

新冠疫情催化了网络会议的发展与成熟。基于“云”的技术方案使得视频会议的使用和推广变得十分容易,这意味着用于部署、培训和管理的费用将大大降低。据全球性市场研究公司IP Information的报告,在未来五年中,全球云视频会议市场的收入将以11.4%的复合年增长率增长,到2025年,市场规模将从2019年的5.3061亿美元达到8.198亿美元。

网络视频会议的成熟和发展,让人们开始考虑“Work from home”这种全新的办公概念。5月15日, Twitter的CEO Jack Dorsey表示将允许员工永久在家办公。但是,这一操作可行吗?

Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争

根据Zapier公司的调查显示,66%的受访者相较于实地办公更喜欢在家办公,认为自己的工作效率得到了提高,同时更为专注。多年来,大型高科技公司一直以奢华的办公大楼、高格调的办公环境来吸引员工。然而,几个月居家远程工作让人意识到在家办公也是一种选择。不必早起通勤,不必在房价租金高出天际的硅谷租房,有实力的应聘者也可以跨越地理的限制在心仪的大公司工作,在家办公不失为一件美事。

但同时,永久性地进行远程工作可能会对社交互动和心理健康造成负面影响。Microsoft CEO纳德拉就对永久在家办公持怀疑态度,他认为现阶段在家办公正在消耗之前大家积累的高效社交的隐形资本。Google也表示“没有计划员工一直在家办公”,称其在山景城新建的18.6英亩的Charleston East Campus办公区的项目并不会停下来。

大家对网络视频和在家办公有什么想法呢?留言和大家一起分享吧!

(本文作者:Jiachang Pan;本文编辑:SV Insight)

原文始发于:Zoom股价翻5倍,谷歌等巨头眼红了,要这样与其竞争


0 条评论

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注